sample bug report
Debajo Ejemplo, informe de error / defecto te dará una idea exacta de ¿Cómo informar un error en la herramienta de seguimiento de errores?
Aquí está el escenario de ejemplo que causó un error:
Supongamos que en su aplicación bajo prueba desea crear un nuevo usuario con información de usuario, para eso debe iniciar sesión en la aplicación y navegar al menú USUARIOS> Nuevo usuario, luego ingrese todos los detalles en el 'Formulario de usuario' como, Primero Nombre, apellido, edad, dirección, teléfono, etc.
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Una vez que ingrese toda esta información, debe hacer clic en el botón 'GUARDAR' para guardar al usuario. Ahora puede ver un mensaje de éxito que dice: 'El nuevo usuario se ha creado correctamente'.
Pero cuando ingresó a su aplicación iniciando sesión y navegó al menú USUARIOS> Nuevo usuario, ingresó toda la información requerida para crear el nuevo usuario e hizo clic en el botón GUARDAR.
¡ESTALLIDO! La aplicación se bloqueó y apareció una página de error en la pantalla. (Capture esta ventana de mensaje de error y guárdela como un archivo de pintura de Microsoft)
Ahora, esta es la Escenario de error y le gustaría informar esto como un ERROR en su herramienta de seguimiento de errores.
¿Cómo informará este error de manera efectiva?
Aquí está el informe de error de muestra para el ejemplo mencionado anteriormente:
(Tenga en cuenta que algunos campos de 'Informe de errores' pueden diferir según su sistema de seguimiento de errores)
EJEMPLO DE INFORME DE ERROR
Nombre del error: La aplicación se bloquea al hacer clic en el botón GUARDAR al crear un nuevo usuario.
ID de error: (La herramienta de seguimiento de errores lo creará automáticamente una vez que guarde este error)
Ruta de área: Menú USUARIOS> Nuevos usuarios
Número de compilación: Número de versión 5.0.1
Gravedad: ALTA (alta / media / baja) o 1
Prioridad: ALTA (alta / media / baja) o 1
Asignado a: Desarrollador-X
Reportado por: Tu nombre
Reportado en: Fecha
Razón: Defecto
Estado: Nuevo / Abierto / Activo (Depende de la herramienta que esté utilizando)
Ambiente: Windows 2003 / SQL Server 2005
Descripción:
La aplicación se bloquea al hacer clic en el botón GUARDAR al crear una nueva
el usuario, por lo tanto, no puede crear un nuevo usuario en la aplicación.
Pasos para reproducir:
1) Inicie sesión en la aplicación
2) Navegue al menú Usuarios> Nuevo usuario
3) Completó todos los campos de información del usuario
4) Haga clic en el botón 'Guardar'
5) Se ha visto una página de error 'Excepción ORA1090: Error de inserción de valores ...'
6) Consulte los registros adjuntos para obtener más información (Adjunte más registros relacionados con el error ... SI hay alguno)
7) Y también vea la captura de pantalla adjunta de la página de error.
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Resultado Esperado: Al hacer clic en el botón GUARDAR, debería aparecer un mensaje de éxito 'El nuevo usuario se ha creado correctamente'.
(Adjunte captura de pantalla de 'falla de la aplicación'. SI hay alguna)
Salvar el defecto / error en la HERRAMIENTA DE SEGUIMIENTO DE ERRORES. Obtendrá una identificación de error, que puede usar para obtener más referencias de errores.
El correo 'Nuevo error' predeterminado se enviará al desarrollador respectivo y al propietario del módulo predeterminado (líder del equipo o administrador) para que se tomen las medidas necesarias.
Relacionado: Si necesita más información sobre cómo escribir un buen informe de errores, lea nuestra publicación anterior ' Cómo escribir un buen informe de errores “.
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