pareto analysis explained with pareto chart
Este tutorial explica qué es el análisis de Pareto con ejemplos, beneficios y limitaciones. También aprenda Qué es un diagrama de Pareto, cómo crearlo en Excel:
El análisis de Pareto es una poderosa herramienta de calidad y toma de decisiones. Si se implementa correctamente, ayudará a identificar las principales dificultades en cualquier flujo de proceso, lo que a su vez mejora la calidad del producto / negocio. Es una excelente herramienta de visualización para visualizar los problemas rápidamente.
Veamos un ejemplo de la vida real donde se aplica el análisis de Pareto.
El Gerente de Aprendizaje y Desarrollo [L&D] de una empresa notó que el número de empleados que se inscribían en la capacitación de mejoramiento de habilidades se estaba reduciendo considerablemente. Para entender el motivo, hizo una encuesta de retroalimentación con los posibles factores de insatisfacción y trazó un diagrama de Pareto.
¡¡Y ahí está !! toda la información que quería está frente a él y ahora sabe cómo mejorar las sesiones de entrenamiento.
Aprendamos en detalle sobre el análisis de Pareto y el diagrama de Pareto o los diagramas de Pareto.
Lo que vas a aprender:
¿Qué es el análisis de Pareto?
El análisis de Pareto es una técnica utilizada para la toma de decisiones basada en el principio de Pareto. El Principio de Pareto se basa en la regla 80/20 que dice que 'el 80% de los impactos se deben al 20% de las causas'. Enfatiza que una gran cantidad de problemas son creados por un número relativamente menor de causas subyacentes.
El análisis de Pareto es uno de los 7 herramientas básicas de proceso de calidad y los gerentes lo aplican en muchas industrias para mejorar el negocio y la calidad.
Cuando se aplica a la industria del software, el Principio de Pareto se puede citar como “el 80% de los defectos son aportados por el 20% del código”. 80/20 son solo una cifra, puede variar como 70/30 o 95/5. Además, no es necesario sumar el 100%, por ejemplo, El 20% de los productos de una empresa puede representar un 120% de beneficios.
Historia del análisis de Pareto
El análisis de Pareto lleva el nombre de Vilfredo Pareto , economista italiano. Observó a fines del siglo XIX que en Italia, el 80% de la tierra era propiedad del 20% de las personas. Por lo tanto, también se le llama la regla 80/20.
El análisis de Pareto fue actualizado más tarde por un evangelista de calidad Joseph Juran quien observó que el modelo matemático logarítmico que Pareto había desarrollado no solo es aplicable a la Economía sino también a la Gestión de la Calidad y muchos otros campos. Por lo tanto, concluyó que la regla 80/20 es universal y la llamó Principio de Pareto.
El Principio de Pareto también se llama la ley de 'La Pocos vitales y Trivial muchos ”. Es una herramienta de priorización que ayuda a encontrar 'POCOS VITALES' y 'TRIVIAL MUCHOS' causas. Pocos vitales significa que muchos problemas provienen de un número relativamente pequeño de causas. Trivial muchos hacer referencia a un gran número de causas restantes da lugar a muy pocos problemas.
Ejemplos de análisis de Pareto
El análisis de Pareto también se puede aplicar literalmente en cualquier escenario que veamos en nuestra vida diaria.
Aquí hay unos ejemplos:
- El 20% de los empleados realiza el 80% del trabajo.
- El 20% de los conductores provocan el 80% de los accidentes.
- El 20% del tiempo invertido en un día supone el 80% del trabajo.
- El 20% de la ropa en el armario se usa el 80% de las veces.
- El 20% de las cosas en el almacén ocupan el 80% del espacio de almacenamiento.
- El 20% de los empleados es responsable del 80% de las bajas por enfermedad.
- El 20% de los artículos del hogar consumen el 80% de la electricidad.
- El 20% del libro tendrá el 80% del contenido que buscas.
- El 20% de todas las personas del mundo recibe el 80% de todos los ingresos.
- El 20% de las herramientas de la caja de herramientas se utilizan para el 80% de las tareas.
- El 80% de los delitos son cometidos por el 20% de los delincuentes.
- El 80% de los ingresos proviene del 20% de los productos de la empresa.
- El 80% de las quejas son del 20% de los clientes.
- El 80% de la cocina en casa es del 20% del total de utensilios.
- El 80% del reembolso de préstamos pendiente proviene de un 20% de morosos.
- El 80% de los viajes es al 20% de los lugares.
- El 80% de los clientes usa solo el 20% de las funciones de la aplicación / sitio web / teléfono inteligente de software.
- El 80% de la contribución proviene del 20% de las contribuciones potenciales disponibles.
- El 80% de la venta del restaurante es del 20% de su menú.
Y esos ejemplos son infinitos. Si observa la naturaleza y las cosas que suceden a su alrededor, puede citar muchos ejemplos como este. Se aplica en casi todos los campos, ya sean negocios, ventas, marketing, control de calidad, deportes, etc.
Beneficios y limitaciones
Los beneficios son los siguientes:
- Ayuda a identificar las principales causas fundamentales.
- Ayuda a priorizar el problema principal de un problema e intenta eliminarlo primero.
- Da una idea del impacto acumulativo de los problemas.
- Las acciones correctivas y preventivas se pueden planificar mejor.
- Ofrece una forma clara, sencilla y enfocada de encontrar algunas causas vitales.
- Ayuda a mejorar las habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
- Mejora la eficacia de la gestión de la calidad.
- Útil en todas las formas de decisión de liderazgo.
- Ayuda en la gestión del tiempo, sea en el trabajo o personal.
- Ayuda en la gestión general del rendimiento.
- También ayuda en la planificación, el análisis y la resolución de problemas.
- Ayuda en la resolución de problemas y la toma de decisiones.
- Ayuda en la gestión del cambio.
- Ayuda en la gestión del tiempo.
Las limitaciones son las siguientes:
- El análisis de Pareto no puede encontrar las causas fundamentales por sí mismo. Debe utilizarse junto con otras herramientas de análisis de causas raíz para derivar las causas raíz.
- No muestra la gravedad del problema.
- Se centra en datos pasados en los que ya se han producido daños. A veces, puede que no sea relevante para escenarios futuros.
- No se puede aplicar a todos los casos.
¿Qué es un diagrama de Pareto?
Un diagrama de Pareto es un diagrama estadístico que ordena las causas o el problema en orden descendente de frecuencia y su impacto acumulativo. El gráfico de histograma se utiliza dentro del gráfico de Pareto para clasificar las causas. Este gráfico también se conoce como diagrama de Pareto.
A continuación se muestra un ejemplo de un diagrama de Pareto que se publicó en Revista de manejo de enfermedades que describe cuáles son las principales categorías de diagnóstico para las admisiones hospitalarias.
El diagrama de Pareto tiene un gráfico de barras y un gráfico de líneas que coexisten juntos. En el diagrama de Pareto, hay 1 eje xy 2 ejes y. El eje x izquierdo es el número de veces [frecuencia] que ha ocurrido una categoría de causa. El eje y derecho es el porcentaje acumulado de causas. La causa con la frecuencia más alta es la primera barra.
El gráfico de barras representa las causas en orden descendente. El gráfico de líneas presenta un porcentaje acumulativo en orden ascendente.
¿Cuándo usar el diagrama de Pareto?
Estos se utilizan en casos como,
- Cuando hay muchos datos y es necesario organizarlos.
- Cuando desee comunicar los principales problemas a las partes interesadas.
- Cuando es necesario priorizar tareas.
- Cuando es necesario analizar la importancia relativa de los datos.
Pasos para crear un diagrama de Pareto
El siguiente diagrama de flujo resume los pasos para crear el diagrama de Pareto.
# 1) Seleccionar datos
Enumere los datos que deben compararse. Los datos pueden ser una lista de problemas, elementos o categorías de causas.
Para comprender mejor cómo se aplica el análisis de Pareto, tomemos un ejemplo en el que un gerente de desarrollo de software desea analizar las principales razones que contribuyen al defecto en la fase de codificación. Para obtener los datos, Manager obtendrá la lista de problemas de codificación que contribuyeron al defecto de la herramienta de gestión de defectos.
# 2) Medir datos
Los datos se pueden medir en términos de:
- Frecuencia ( por ejemplo, No. veces ha ocurrido un problema) O
- Duración (Cuánto tarda) O
- Costo (cuántos recursos utiliza)
En nuestro escenario, la herramienta de gestión de defectos se muestra con un menú desplegable para que el revisor seleccione el motivo del defecto. Entonces, tomaremos el no. de veces [frecuencia] se ha producido un problema de codificación específico durante un período.
# 3) Seleccione el marco de tiempo
El siguiente paso es elegir la duración durante la cual los datos deben analizarse, por ejemplo, un mes, un trimestre o un año. En nuestro escenario, tomemos una serie de defectos informados en las últimas 4 versiones de software para analizar dónde está fallando el equipo.
# 4) Calcular el porcentaje
Una vez recopilados los datos, colóquelos en una hoja de Excel como se muestra en la imagen de abajo.
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Luego, cree una columna de porcentaje. Calcule el porcentaje de cada tipo de problema dividiendo la frecuencia con TOTAL.
Cambie las columnas de porcentaje usando el Botón Estilo de porcentaje (pestaña Inicio -> Grupo de números) para mostrar las fracciones decimales resultantes como porcentajes.
El porcentaje final se mostrará a continuación:
# 5) Ordenar en orden ascendente
Ordene el porcentaje de mayor a menor como se explica a continuación:
Seleccione las 2 primeras columnas y haga clic en Datos-> Ordenar y seleccione Ordenar por ' Frecuencia' columna y Ordenar por ' De mayor a menor ”.
Las categorías ordenadas se muestran a continuación:
# 6) Calcula el porcentaje acumulado
El porcentaje acumulado se calcula sumando el porcentaje al porcentaje de la categoría de causa raíz anterior. El último porcentaje acumulado será siempre el 100%.
Comience la primera columna con el mismo valor que la columna Porcentaje y siga agregando el porcentaje anterior para el resto de las filas.
Después de completar el porcentaje acumulativo, la hoja de Excel se verá a continuación:
# 7) Dibujar gráfico de barras
Cree un gráfico de barras con el eje x que denota las diferentes causas de los errores de codificación, y el eje y a la izquierda denota el no. de veces han ocurrido problemas de codificación y porcentajes en el eje y derecho.
Haga clic en la tabla y Insertar -> Gráficos -> Columna 2D .
Haga clic derecho y seleccione datos
Deseleccionar Porcentaje y TOTAL en Seleccionar fuente de datos .
El gráfico se verá a continuación:
# 8) Dibujar gráfico lineal
Dibuja el gráfico de líneas uniendo los porcentajes acumulados.
Seleccione el porcentaje acumulado, haga clic con el botón derecho en el gráfico y seleccione 'Cambiar tipo de gráfico de serie'
Modifique el porcentaje acumulado como un gráfico lineal y seleccione 'Eje secundario'.
Aquí está el gráfico de Pareto final:
# 9) Analiza el diagrama de Pareto
Imagina una línea desde el 80% en el eje y hasta el gráfico de líneas y luego baja al eje x. Esta línea separará a los 'muchos triviales' de los 'pocos vitales'. Con base en las observaciones del diagrama de Pareto, se aplica el principio de Pareto o la regla 80/20 y se planificarán acciones de mejora.
En nuestro escenario, las 2 primeras causas contribuyen al 70% de los defectos.
Herramientas integradas en Microsoft Excel para crear un diagrama de Pareto
Hemos explicado el proceso de creación de un diagrama de Pareto en Microsoft Excel para entender cómo funciona su trama. Pero idealmente, no necesita hacer todos los cálculos usted mismo porque Microsoft Office ofrece una opción incorporada para crear un diagrama de Pareto. Solo tenemos que obtener los datos que se enviarán a la hoja de Excel y trazar el diagrama de Pareto. ¡¡Es así de simple!!
El diagrama de Pareto se puede crear fácilmente usando el Microsoft Word / Excel / PowerPoint .
Tomemos otro ejemplo de lista de continentes clasificados por la población actual.
Recopile todos los datos necesarios en la hoja de Excel como se muestra en la imagen de arriba. Ahora, dibujaremos el diagrama de Pareto para la población por continente. Para eso, primero seleccione las filas de B1, C1 a B9, C9.
Luego haga clic en ' Insertar ' y luego ' Insertar gráfico estadístico ”.
Luego haga clic en ' Pareto ' debajo Histograma .
Como puede ver, el gráfico es pequeño y la fuente no es visible. Ahora, arrastre el gráfico debajo de la tabla de datos y haga clic con el botón derecho en el área de texto del eje x, seleccione la fuente y actualice según sea necesario.
Actualice la fuente según sea necesario.
Después de actualizar la fuente, expanda la imagen para ver las fuentes con claridad.
¡¡El diagrama de Pareto está listo !! Ahora es el momento de analizar.
2 continentes Asia y África (de 7 continentes) contribuyen al 83% de la población mundial y el resto de los 5 continentes (Europa, América del Norte, América del Sur, Australia, Antártida) contribuyen al 17% del resto de la población mundial.
Más plantillas de Pareto están disponibles en Sitio web de soporte de Microsoft que puede descargar y modificar según sus necesidades. También se utiliza en otras herramientas de análisis como SAS , Junta , etc.
Preguntas frecuentes
P # 1) ¿Por qué usa Pareto Chart?
Responder: El diagrama de Pareto es una herramienta de toma de decisiones utilizada por los equipos de mejora para derivar las principales causas que contribuyen a un problema. En la gestión de la calidad, se puede definir como las causas fundamentales que contribuyen al máximo número de defectos.
P # 2) ¿Qué te dice el diagrama de Pareto?
Responder: El diagrama de Pareto es un gráfico visual que tiene un gráfico de barras y un gráfico de líneas. Dividirá el gráfico en unos pocos vitales y muchos triviales con pocas causas en el lado izquierdo y más causas en el lado derecho del gráfico.
P # 3) ¿Cuáles son los beneficios del análisis de Pareto?
Responder: Es útil separar los defectos en problemas mayores y menores. Ayuda a concentrarse en los problemas y proporciona una mejora significativa.
P # 4) ¿Cómo se calcula Pareto?
Respuesta: siga los pasos a continuación:
Paso 1: Identifica los datos y su recuento total.
Paso 2: Reordenar de mayor a menor.
Paso 3: Determine el porcentaje acumulado de todos.
Paso 4: Dibuja el eje horizontal con las causas, el eje vertical a la izquierda con las ocurrencias y el eje vertical a la izquierda con el porcentaje acumulativo.
Paso 5: Dibuja el gráfico de barras y el gráfico de líneas según los datos.
Paso 6: Analiza el diagrama de Pareto.
P # 5) ¿Cuál es la regla 80/20 en el diagrama de Pareto?
Responder: Se basa en el famoso principio de Pareto, que establece que el 80% de la producción proviene del 20% de la entrada.
P # 6) ¿Es cierto el principio de Pareto?
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Responder: El principio de Pareto se basa en la observación universal de que existe una desproporción entre las entradas y las salidas. El porcentaje de la relación entrada / salida no es estrictamente un porcentaje del 80/20.
P # 7) ¿Cuál es el otro nombre del Principio de Pareto?
Responder: También se le llama 'regla 80/20' o 'ley de pocos vitales y muchos triviales'.
P # 8) ¿Cuáles son las limitaciones comunes del principio de Pareto?
Responder: El principio de Pareto suele medir la aparición de defectos en lugar de la gravedad de los mismos. Si un defecto severo cae en la categoría del 20%, entonces se perderá.
Conclusión
La implementación efectiva del análisis de Pareto requiere la fuente de datos correcta. El tutorial cubre el concepto de Análisis de Pareto, sus usos, limitaciones y cuándo y cómo se debe utilizar esta técnica.
Si se hace correctamente, el análisis de Pareto ayudará a dividir un gran problema en partes más pequeñas y ayudará a centrarse en dónde poner los esfuerzos y, por lo tanto, guiará en un mejor uso de los recursos.
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